Nos últimos tempos, as estratégias de merchandising e trade marketing têm evoluído rapidamente, impulsionadas principalmente pela tecnologia e por um consumidor cada vez mais exigente e conectado. O foco mudou de simples exposição de produtos para a criação de experiências de compra imersivas, personalizadas e que se integram tanto no mundo físico quanto no digital.
Aqui está um resumo das principais tendências e algumas marcas que se destacaram nessas áreas:
Principais Ações e Tendências de Trade Marketing e Merchandising
- Experiência Omnichannel e Integração Digital-Física: A jornada de compra do consumidor não é mais linear. As marcas estão investindo para garantir que a experiência seja consistente e fluida, não importando se a compra começou online e terminou na loja física. Um exemplo prático disso é o uso de Realidade Aumentada (AR) para que o cliente possa visualizar um produto em seu próprio ambiente antes de comprá-lo.
- Personalização e Uso de Dados: A coleta e análise de dados dos consumidores é fundamental. Com isso, as marcas conseguem criar ofertas e promoções direcionadas, além de personalizar a experiência de compra. Tecnologias como beacons e geolocalização permitem enviar notificações e ofertas personalizadas para o cliente quando ele entra ou passa perto de uma loja.
- Sustentabilidade e Consciência Ambiental: Consumidores estão cada vez mais atentos às práticas das marcas. O trade marketing e o merchandising têm incorporado a sustentabilidade na sua essência, desde o uso de embalagens ecológicas até a promoção de produtos alinhados a valores sociais e ambientais.
- Tecnologia no Ponto de Venda (PDV): O varejo físico está se reinventando com o uso de tecnologia. Displays interativos, totens de autoatendimento, self-checkout e a gamificação no PDV (jogos e desafios para engajar os clientes) são algumas das tendências para tornar o ambiente de loja mais dinâmico e atraente.
Marcas em Destaque na Mídia
Várias marcas têm sido citadas por suas ações inovadoras, principalmente ao integrarem o físico e o digital para criar experiências de compra memoráveis.
- Coca-Cola e Star Wars: A parceria entre as duas marcas para lançar latas colecionáveis com realidade aumentada foi um grande exemplo de como o merchandising pode ir além do produto e criar uma experiência interativa e envolvente para o consumidor.
- Aramis: A marca de moda masculina se destacou ao patrocinar o futebol feminino, uma estratégia de trade marketing não-óbvia que fortalece sua imagem e se alinha com valores de diversidade e inclusão.
- H&M: A inauguração da primeira loja da marca no Brasil no Shopping Iguatemi, em São Paulo, é um movimento estratégico para expandir a presença física e fortalecer a conexão com o mercado brasileiro.
- New Balance: A marca de calçados inaugurou o “471 Space” para promover o lançamento de um novo produto. Esse tipo de espaço temporário ou “pop-up store” é uma ação de merchandising que foca na experiência e na criação de um evento de lançamento para gerar buzz.
Essas são apenas algumas das novidades em um cenário que muda constantemente. A chave para o sucesso é entender que o trade marketing e o merchandising de hoje não se limitam mais ao ponto de venda, mas sim a toda a jornada do cliente, desde a pesquisa online até a experiência na loja e o pós-compra.
